อ้างอิง

ข้อสงสัยที่เราได้รับบ่อยที่สุด

รวมคำตอบตรงๆ สำหรับคำถามที่คุณถามเข้ามามากที่สุด ตั้งแต่การสมัครบัญชี การฝาก-ถอนเงิน ไปจนถึงการเข้าใช้งานผ่านมือถือ ไม่ต้องรอติดต่อซัพพอร์ต อ่านที่นี่ได้เลย

สมัครและเข้าสู่ระบบฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyการใช้งานบนมือถือคาสิโนสดและสล็อต
e699 ข้อสงสัยที่เราได้รับบ่อยที่สุด

สิ่งที่คุณเข้าถึงได้บน e699

รองรับการใช้งานผ่านมือถือและเว็บบราวเซอร์โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม ระบบรองรับภาษาไทยและช่องทางชำระเงินในประเทศครบทั้ง PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเชื่อมต่อเข้าสู่ล็อบบี้ใช้ระบบ SSL เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ ไม่ว่าจะเปิดจากโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ก็เข้าถึงได้เหมือนกันทุกหน้าจอ

ช่องทางฝาก-ถอนในประเทศ (PromptPay, Wallet, SCB Easy)
รูปแบบการเข้าถึง — มือถือและเว็บบราวเซอร์
ระบบเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรม
รองรับภาษาไทยและการชำระเงินในประเทศ
e699 วิธีใช้งาน e699 ตั้งแต่ต้นจนจบ

วิธีใช้งาน e699 ตั้งแต่ต้นจนจบ

สำหรับคนที่เพิ่งเริ่มต้น การสมัครบัญชีทำได้ผ่านหน้าเว็บหรือเปิดบนมือถือโดยตรง ไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม กรอกข้อมูลพื้นฐาน ยืนยันตัวตนด้วย OTP แล้วเข้าสู่ล็อบบี้ได้ทันที การฝากเงินรองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy เลือกช่องทางที่ใช้อยู่แล้ว โอนตามจำนวนที่ระบุ ระบบจะอัปเดตยอดในบัญชีโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องแจ้งสลิป ถ้าคุณอยู่ในขอนแก่นหรือต่างจังหวัด การเข้าถึงล็อบบี้ทำได้เต็มรูปแบบผ่านเบราว์เซอร์มือถือ สลับระหว่างสล็อต คาสิโนสด และสปอร์ตบุ๊คได้โดยไม่ต้องออกจากหน้า ทั้งนี้การเข้าถึงบางฟีเจอร์อาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ติดต่อเราได้เลย

ช่องทางขอความช่วยเหลือบัญชี

หากมีคำถามเกี่ยวกับการฝาก-ถอน การยืนยันตัวตน หรือการเข้าสู่ระบบ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง แจ้งปัญหาพร้อมระบุชื่อบัญชีและช่องทางที่ใช้ เช่น PromptPay หรือ SCB Easy เพื่อให้เราตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น ผู้ใช้ในขอนแก่นและทั่วประเทศไทยติดต่อเราได้ในช่องทางด้านล่าง

Live Chat แชทสดในหน้าเว็บไซต์ — เหมาะสำหรับคำถามด่วนเรื่องบัญชีหรือการทำรายการที่ค้างอยู่
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมสกรีนช็อต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการการตรวจสอบเชิงลึก
LINE Official ติดต่อผ่าน LINE สำหรับการแจ้งปัญหาฝาก-ถอนและขอข้อมูลโปรโมชันที่กำลังดำเนินอยู่
ความปลอดภัย

ระบบรักษาความปลอดภัยที่เราใช้

เราเข้ารหัสทุกการเชื่อมต่อด้วย SSL เพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินของคุณ ทีมซัพพอร์ตตรวจสอบการถอนเงินทุกครั้งก่อนอนุมัติเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณปลอดภัย ระบบชำระเงินของเราเชื่อมต่อกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยตรงเพื่อลดขั้นตอนกลางและเพิ่มความปลอดภัยในการทำธุรกรรม คุณสามารถเข้าถึงประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดได้จากหน้าบัญชีของคุณ

การเข้ารหัส SSL

ทุกการเชื่อมต่อระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่านการเข้ารหัส SSL 256 บิต ข้อมูลส่วนตัว รหัสผ่าน และรายละเอียดการชำระเงินของคุณได้รับการปกป้องตลอดเวลา

การตรวจสอบบัญชี

ทีมซัพพอร์ตตรวจสอบตัวตนของคุณผ่านหมายเลขโทรศัพท์และ OTP ก่อนอนุมัติการถอนเงินทุกครั้ง ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ช่องทางชำระเงินที่ปลอดภัย

เราเชื่อมต่อกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยตรง ไม่มีตัวกลางเก็บข้อมูลการชำระเงินของคุณ คุณจะเห็นชื่อบัญชีปลายทางก่อนยืนยันการโอนทุกครั้ง

ประวัติธุรกรรม

เข้าถึงประวัติการฝาก การถอน และกิจกรรมในบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อจากหน้าบัญชี คุณสามารถตรวจสอบวันเวลาและยอดเงินของทุกธุรกรรมเพื่อความโปร่งใส

คำถามเกี่ยวกับการใช้งานที่เจอบ่อย

คำถามเหล่านี้มาจากสิ่งที่ผู้เล่นในประเทศไทยถามทีมซัพพอร์ตของเราบ่อยที่สุด เราตอบตรงประเด็นเพื่อให้คุณเข้าใจวิธีการใช้บัญชี การฝาก-ถอนเงิน และการเข้าถึงเกมได้ชัดเจนขึ้น หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมซัพพอร์ตตรวจสอบตัวตนของคุณและรายละเอียดบัญชีปลายทางก่อนอนุมัติการถอนทุกครั้งเพื่อความปลอดภัย ขั้นตอนนี้ใช้เวลา 5-15 นาทีในช่วงทำการ ส่วนการฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet จะเข้าระบบทันทีเพราะไม่ต้องรอการตรวจสอบ

ไม่ต้อง หากคุณกดเลือก 'จดจำบัญชีนี้' ในครั้งแรกที่ล็อกอินบนมือถือ คุณจะกลับเข้ามาได้โดยยืนยันด้วย OTP เท่านั้น ระบบจะเก็บข้อมูลเซสชันไว้ 30 วัน คุณสามารถสลับระหว่างเบราว์เซอร์และแอปโดยไม่ต้องล็อกอินใหม่

เปิดหน้าบัญชีแล้วกดที่ 'ประวัติการฝาก' เพื่อดูสถานะรายการของคุณ หากยังไม่เห็นรายการหลังจาก 3 นาที ส่งภาพหน้าจอการโอนให้ทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือ LINE Official ทีมจะตรวจสอบและเพิ่มเครดิตให้คุณภายใน 10 นาที

ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือใช้ 4G/5G ที่มีสัญญาณแรง ปิดแอปอื่นที่ทำงานอยู่เบื้องหลังเพื่อลดภาระของมือถือ ถ้าปัญหายังคงอยู่ ลองปรับคุณภาพวิดีโอในเกมลงเป็น 'ปานกลาง' เพื่อให้สตรีมราบรื่นขึ้น

ได้ แต่คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตนก่อน ทีมจะขอรหัส OTP จากเบอร์เดิมและเอกสารยืนยันตัวตน จากนั้นจะอัปเดตหมายเลขใหม่ให้คุณภายใน 15 นาที เพื่อความปลอดภัยเราไม่อนุญาตให้เปลี่ยนหมายเลขผ่านหน้าบัญชีโดยตรง

กดที่ 'ลืมรหัสผ่าน' บนหน้าล็อกอิน ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ กรอก OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ คุณจะสามารถเข้าบัญชีได้ทันทีหลังจากยืนยัน หากไม่ได้รับ OTP ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อรีเซ็ตด้วยตนเอง
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต